В настоящей публичной Оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении: 

1. Термины и определения 

1.1. «Покупатель» — любое лицо (гражданин, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо), которое оформляя заказ (именуемый в дальнейшем «Заказ») на приобретение и доставку «Цветов», информация о которых размещена на «Интернет-сайте», принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи. 

1.3. «Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Оферты Покупателем, путем оформления Заказа на «Интернет-сайте» и его оплаты. 

1.4. «Интернет-сайт» — Интернет-магазин https://shalost.com/

1.5. «Договор» — Договор розничной купли-продажи цветов, букетов, подарочных композиций. 

1.6. «Товар» — оформленная в соответствии с требованиями Покупателя, с использованием профессиональных флористических навыков, совокупность цветов и других растений, специальной упаковки (включая корзины, кашпо, ленты и др.), открытки и иные носители текста, а также дополнительные товары, которые представлены на Интернет-сайте. 

1.7. «Получатель» — указанные Покупателем лица, принимающие Товар. 

1.8. «Заказ» — оформляемая на Интернет-сайте Продавца заявка Покупателя на покупку и доставку Товара, который содержит согласованную обеими Сторонами информацию о количественных и качественных характеристиках Товара, а также о времени и месте их доставки. Перечень информации, подлежащей согласованию Сторонами Договора при оформлении Заказа, определяется п. 2 Оферты. Покупатель может оформить Заказ на сайте Интернет-магазина либо через оператора по телефонам, в мессенджерах и социальных сетях, указанных на сайте, на условиях настоящей публичной оферты. Покупатель, оформляя Заказ на приобретение и доставку Товаров, информация о которых размещена на Интернет-сайте, принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи. Предложение о заключении Договора розничной купли-продажи действует в отношении любых Цветов (и др. Товаров) в течение всего периода времени, пока информация о соответствующих Цветах размещена на Интернет-сайте. 

С момента подтверждения Заказа на приобретение и доставку Товара, оформленного в соответствии с размещенными на Интернет-сайте правилами, между Продавцом и Покупателем, заключен Договор розничной купли-продажи о нижеследующем: 

2. Предмет Договора 

2.1. Продавец обязуется заключить Договор в соответствии с действующим прейскурантом и каталогами, опубликованными на Интернет-сайте, и организовать доставку товара Получателям, а Покупатель обязуется оплатить Товар на условиях настоящего Договора. Количество и наименование Товара определяются Заказом Покупателя, оформленным в соответствии с размещенными на Интернет-сайте правилами. 

2.2. Общая сумма заказа Покупателя (именуемая в дальнейшем «Сумма Заказа»), включает в себя покупную цену Товаров, открыток и других сопутствующих товаров, а также стоимость доставки указанным Покупателем лицам. 

2.3. В случае указания Покупателем при оформлении Заказа отдаленных районов доставки или редких видов цветов окончательная цена и иные условия договора согласуется по телефону или электронной почте. 

2.4. Товары подлежат доставке Получателю по адресу, указанному в Заказе. Срок исполнения заказа Покупателя зависит от вида Товаров, условий доставки (доставка в рабочее время, доставка в праздники и предпраздничные дни, доставка в нерабочее время), от места доставки, зоны обслуживания. Подробное описание сроков доставки Товаров Получателям представлено в разделе «Доставка». 

2.5. При регистрации (размещении) Заказа на Интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе и Получателе Товара: 

— фамилия, имя (на русском языке), контактные телефоны; 

— фамилия, имя (на русском языке) Получателя Товара, фактический адрес доставки, контактные телефоны, пожелания по доставке. 

2.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа, в том числе за указанные им персональные данные. 

2.7. Продавец вправе привлекать для исполнения Заказов третьих лиц, оставаясь при этом ответственным за их действия перед Покупателем и Получателем. 

2.8. Отдельно обращаем ваше внимание на то, что оформлять заказ желательно заранее — не меньше чем за сутки до даты вручения. В случае срочного заказа Продавец вправе предложить изменить Заказ на Товары, доступные на момент обращения или изменить дату вручения. 

2.9. В праздничные дни: 6,7,8 марта, 13,14 февраля, день Матери доставка осуществляется не к точному времени, а в течение всего дня. 

2.10. При оформлении заказа в Интернет-магазина, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных) в соответствии со ст. 3, ст. 9, ст. 15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в целях рассылки каталогов, информации об акциях и спецпредложениях. Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия. 

2.11. Покупатель, указавший свой номер мобильного телефона при оформлении заказа в Интернет-магазине, указанным действием дает согласие на получение им по такому номеру мобильного телефона смс-рассылок рекламного и информационного содержания. 

3. Права и обязанности Сторон 

3.1. Продавец обязан: 

3.1.1. Организовать с привлечением третьих лиц доставку и передачу Товара Получателю согласно принятому к исполнению Заказу. 

3.1.2. В случае пожелания Покупателя, выслать фотографию Товара до отправления Получателю на контактный номер, указанный при оформлении Заказа. 

3.1.3. В случае ненадлежащего качества Товара совершить действия, обеспечивающие удовлетворение требований Покупателя, связанных с ненадлежащим качеством Товара: возвратить всю или часть суммы денежных средств Покупателю, уплаченных им за Товар, либо организовать повторную доставку Получателю Товара надлежащего качества. После предоставления фотографий Покупателем о несоответствии качества товара. 

3.1.4. В случае если в течение 3 (трех) дней после передачи Товара Продавцом Покупателю от Покупателя не поступит возражений, обязательства Продавца по настоящему Договору считаются выполненными. 

3.1.5. В случае отказа Получателя от принятия Товара или его отсутствия по месту доставки в согласованное в заказе время, лицо, осуществляющее доставку Товара обязано принять Товар на ответственное хранение с уведомлением Покупателя по телефону или электронной почте, указанным при оформления Заказа. Принятые на ответственное хранение Товары Покупатель в течение суток с момента принятия их на хранение обязан самостоятельно получить в указанные Продавцом время и месте, если иной срок не будет согласован Сторонами, либо согласовать новое время доставки при условии оплаты повторной доставки в размере 700 руб. в пределах города. По истечении указанного срока, Договор считается исполненным с удержанием 50 % (Пятьдесят процентов) от стоимости Товара. Средства возвращаются либо в соответствии с п. 6.5., либо учитываются в счет последующих заказов, по договоренности с заказчиком. 

3.2. Продавец вправе: 

3.2.1. Удержать полную стоимость Заказа в случае указания Покупателем несуществующего или неполного адреса Получателя, за исключением случаев, когда, по соглашению Сторон, Покупатель оплачивает повторную доставку (в размере 400 руб. в пределах города) Товара по уточненному адресу. 

3.2.2. Осуществить доставку Товара по адресу, отличному от указанного в Заказе Покупателя, при условии согласования нового адреса и времени доставки с Получателем. 

3.2.3. Отказаться от доставки без возврата уплаченной Суммы Заказа, либо по соглашению Сторон получить от Покупателя дополнительную оплату стоимости доставки либо стоимости Товара, в случае указания Покупателем неверного населенного пункта Получателя. 

3.3. Покупатель обязан: 

3.3.1. Произвести оплату Суммы Заказа до момента доставки Товара Получателю в соответствии с условиями оформленного Покупателем Заказа. 

3.3.2. Возмещать Продавцу любые дополнительные расходы, возникшие по вине Покупателя до исполнения обязательств Продавцом. 

4. Дополнительные условия 

4.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента получения Продавцом Заказа Покупателя и действует до полного исполнения Сторонами обязательств, предусмотренных Договором и вытекающих из него. 

4.2. При размещении Заказа Покупатель удостоверяет, что условия настоящего Договора и прочие условия указанные в Интернет-сайте по адресу https://shalost.com/. На момент заключения Договора принимаются им без каких-либо возражений и соответствуют его действительной воле как Покупателя. При размещении Заказа Покупатель уяснил значение используемых в настоящем Договоре терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению и (или) толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации. 

5. Составление букета и замена цветов 

5.1. Букет (цветочная композиция), который Покупатель выбрали на сайте https://shalost.com/, будет изготовлен флористами максимально похожим на фото с сайта. Мы соберем букет из самых лучших цветов, доступных на момент заказа, сохранив гамму и общее настроение. 

5.2. Если же на складе не оказывается нужных цветов или других расходных материалов, наш менеджер связывается с Покупателем по телефону, указанному в заявке и предлагает варианты замены товара. 

5.2.1. В том случае, если нам не удается связаться с Покупателем по телефону и другим оставленным контактам, наш флорист составит букет с заменой недостающих товаров на равноценные им по качеству и стоимости. При этом, выбранная вами цветовая гамма сохраняется. 

6. Возврат и обмен срезанных цветов и горшечных растений 

6.1. Цветы являются живым товаром. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации. 

6.2. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 срезанные цветы и горшечные растения обмену не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену). 

6.3. Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей"). 

6.4. Продавец вправе произвести возврат или обмен срезанных цветов и горшечных растений при условии: 

— обращение совершено в течение 2 часов с момента получения Товара получателем; 

— к обращению приложена фотография дефекта. 

6.5.При оплате товара банковской картой возврат денежных средств возможен только на карту, с которой была совершена операция, после электронной оплаты оформить возврат наличными нельзя. Сроки зачисления могут варьировать от 3 до 40 рабочих дней, в зависимости от Банка. 

Реквизиты Продавца 
Интернет-магазин https://shalost.com/
Телефон, Whatsapp, Telegram: ‭+7 (911) 086-21-88‬
Реквизиты
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ШВАЕВА ГАЛИНА ДМИТРИЕВНА
ОГРН: 321784700028580
ИНН: 780444766140
ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС: 194156, РОССИЯ, Г САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, Г САНКТ- ПЕТЕРБУРГ, УЛ МАНЧЕСТЕРСКАЯ, Д 5, КОРП 1, СТР 1